Warunki świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy wiecznezdjecie.pl prowadzi sprzedaż towarów personalizowanych, wykonywanych na
indywidualne zamówienie Klienta.

2. Produkty oferowane w sklepie to dzieła o charakterze unikatowym, powstające w oparciu o przesłane
przez Klienta materiały graficzne (zdjęcia) oraz wybrany styl graficzny.

§2. Proces realizacji i personalizacja
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty oraz otrzymaniu od Klienta zdjęcia
niezbędnego do wykonania projektu.

2. Sprzedawca zobowiązuje się do przygotowania wizualizacji projektu i przesłania jej Klientowi do
akceptacji w ciągu 24 godzin od momentu rozpoczęcia realizacji.

3. Klient ma prawo do zgłoszenia uwag do projektu. Po wprowadzeniu poprawek i ostatecznym
zaakceptowaniu projektu przez Klienta drogą elektroniczną, zamówienie przekazywane jest do druku i
oprawy.

§3. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej
na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem
świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta
lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Mając na uwadze powyższe, po zaakceptowaniu projektu przez Klienta oraz przystąpieniu do
realizacji wydruku, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania
przyczyny.

3. Akceptacja projektu jest ostatecznym potwierdzeniem zgodności grafiki z oczekiwaniami Klienta.

§4. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
1. Wyłączenie prawa do zwrotu nie narusza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi lub reklamacji w przypadku,
gdy towar jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne (np. uszkodzenia ramy, błędy w druku
nieobecne w zaakceptowanym projekcie).

2. W przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej, Klient proszony jest o sporządzenie protokołu szkody w
obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem e-mail:
kontakt@wiecznezdjecie.pl.

3. Reklamacje dotyczące wad fizycznych rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. W przypadku
uznania reklamacji, Sprzedawca na własny koszt wymieni produkt na wolny od wad lub naprawi
uszkodzenie.

§5. Wymagania techniczne zdjęć
1. Klient ponosi odpowiedzialność za jakość przesłanych zdjęć. Sprzedawca nie odpowiada za niską jakość
wydruku wynikającą z niskiej rozdzielczości zdjęcia dostarczonego przez Klienta, o czym Klient zostanie
poinformowany przed realizacją projektu.

§6. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz
Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje Klientów na stronie głównej.